Política de Cambios y Devoluciones – Stilu.com.uy

En Stilu, entendemos la importancia de que cada compra cumpla con tus expectativas. Por ello, ofrecemos una política de cambios clara y transparente:

Plazo de solicitud

Los cambios podrán solicitarse hasta 72 horas corridas luego de recibido el producto.

Requisitos indispensables

El cambio será aceptado únicamente si el producto:

• No fue abierto ni utilizado.
• Conserva su embalaje original en estado impecable.
• Incluye todos los componentes, accesorios y protecciones originales.
• Se encuentra en condiciones idénticas a las de entrega.

Modalidad de cambio

• Stilu no realiza devoluciones de dinero.
• El cliente podrá cambiar el producto por otro de igual valor o mayor, abonando la diferencia correspondiente si aplicara.

Productos sin cambio

Quedan excluidos de esta política:

• Productos abiertos o usados.
• Artículos con daños, faltantes o embalaje deteriorado.
• Productos en oferta, liquidación o personalizados.

Gestión del cambio

Todo cambio deberá gestionarse previamente a través de nuestros canales de contacto oficiales. Stilu se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de autorizar el cambio.